গোপনীয়তা নীতি — badbd-এ আপনার তথ্যের সুরক্ষা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") badbd ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") কর্তৃক badbd.net ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট পরিষেবাসমূহের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণের পদ্ধতি বর্ণনা করে।

badbd বিশ্বাস করে যে গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারে সর্বোচ্চ স্বচ্ছতা বজায় রাখি। এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন এবং আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম চর্চা অনুযায়ী প্রণীত হয়েছে।

আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দিচ্ছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশে সম্মত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

badbd তার পরিষেবা প্রদানের জন্য নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

ক) পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য:

• পূর্ণ নাম (বাংলায় ও ইংরেজিতে)।
• জন্মতারিখ (বয়স ১৮+ যাচাইয়ের জন্য)।
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর।
• বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর।
• ইমেইল ঠিকানা (যদি প্রদত্ত হয়)।
• বর্তমান ঠিকানা (যাচাইয়ের প্রয়োজনে)।

খ) আর্থিক তথ্য:

• bKash, Nagad, Rocket বা অন্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর।
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)।
• লেনদেনের ইতিহাস — জমা, উত্তোলন, বাজির পরিমাণ।

গ) প্রযুক্তিগত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতি।
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ।
• অপারেটিং সিস্টেম।
• সাইট ব্যবহারের সময়, পৃষ্ঠাসমূহ ও কার্যক্রম।
• লগইন সময় ও সেশন ডিউরেশন।

badbd নিম্নলিখিত উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: নিবন্ধন, যাচাইকরণ বা প্রোফাইল আপডেটের সময় আপনি যে তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয় তথ্য: পরিষেবা ব্যবহারকালীন কুকি, লগ ফাইল ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket) থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ায় তৃতীয় পক্ষের যাচাইকরণ সেবা থেকে।

badbd আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• পরিষেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং পরিষেবার প্রবেশাধিকার নিশ্চিত করতে।
• পরিচয় যাচাই: আপনার বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধে।
• আর্থিক লেনদেন: জমা, উত্তোলন ও বোনাস প্রক্রিয়াকরণে।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের সাড়া দিতে।
• নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।
• পরিষেবা উন্নতি: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও উন্নত করতে।
• প্রাসঙ্গিক যোগাযোগ: আপনার অনুমতি সাপেক্ষে প্রমোশনাল অফার জানাতে।

আমরা এই তালিকার বাইরে কোনো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করব না। নতুন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারের আগে আপনাকে অবহিত করা হবে।

badbd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard — শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Ezugi — গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
• KYC পরিষেবা: পরিচয় যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারী — শুধুমাত্র যাচাই প্রক্রিয়ার জন্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা সরকারি সংস্থার বৈধ অনুরোধের ভিত্তিতে।
• কোম্পানির পুনর্গঠন: একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে, পূর্বে ব্যবহারকারীদের অবহিত করে।

যে তৃতীয় পক্ষের সাথে আমরা কাজ করি, তাদের সকলকে সমতুল্য গোপনীয়তা মান বজায় রাখতে চুক্তিবদ্ধ করা হয়।

badbd.net বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের পরিষেবার কিছু কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা বাধাগ্রস্ত হতে পারে।

badbd আপনার তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে:

• এনক্রিপশন: সকল ডেটা বিশ্রামকালে (at rest) ও স্থানান্তরকালে (in transit) ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
• SSL/TLS: ওয়েবসাইটে সমস্ত যোগাযোগ SSL/TLS প্রোটোকলে এনক্রিপ্টেড।
• ফায়ারওয়াল: উন্নত নেটওয়ার্ক ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ ব্যবস্থা।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট প্রয়োজনে ব্যবহারকারীর তথ্য দেখতে পারেন।
• নিরাপত্তা অডিট: নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা মূল্যায়ন।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ ভৌগোলিক অবস্থানে নিয়মিত ব্যাকআপ।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ: আপনার তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

badbd আপনার তথ্যগত অধিকার সম্মান করে এবং সেগুলো প্রয়োগের সুযোগ দেয়:

badbd-এর পরিষেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

badbd সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা ও হালনাগাদ করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• ওয়েবসাইটে স্পষ্টভাবে নোটিশ প্রকাশ করব।
• নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে এসএমএস বা ইন-অ্যাপ বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।
• পরিবর্তন কার্যকরের তারিখের আগে যথেষ্ট সময় জানাব।

হালনাগাদ নীতি প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা পরিবর্তিত নীতিতে আপনার সম্মতি হিসেবে বিবেচিত হবে। সর্বশেষ পরিবর্তনের তারিখ সর্বদা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে প্রদর্শিত হবে।

কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে স্থানান্তরিত ও প্রক্রিয়া হতে পারে — বিশেষত গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, ইত্যাদি) এবং আন্তর্জাতিক পেমেন্ট নেটওয়ার্কের ক্ষেত্রে।

এই ধরনের স্থানান্তরে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• তথ্য প্রাপক পক্ষ সমতুল্য গোপনীয়তা সুরক্ষা প্রদান করে।
• উপযুক্ত চুক্তিগত সুরক্ষা বিদ্যমান রয়েছে।
• আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষামানদণ্ড অনুসরণ করা হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ডেটা সুরক্ষা ইমেইল: [email protected]
• সাড়া প্রদানের সময়: ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে।
• লাইভ সাপোর্ট: ২৪/৭ (বাংলাদেশ সময় — বিএসটি)।

আমরা আপনার প্রতিটি অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি। যদি আমাদের সাড়ায় আপনি সন্তুষ্ট না হন, তাহলে বাংলাদেশের প্রযোজ্য নিয়ন্ত্রক সংস্থায় অভিযোগ দায়ের করার অধিকার আপনার রয়েছে।